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クレジットカードは使えますか？ VISA、MASTER、UC、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、NICOS、DINERSがご利用いただけます。

後払いで支払いたいのですが？ 後払いは代金引換便のみ可能です。佐川急便にて承ります。

取り寄せはできますか？ 基本的に、ヨーロッパから入ってくる商品はお取り寄せできません。日本のブランドはメーカーに在庫のあるものに限りお取り寄せできますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

クレジットカードでボーナス一括払いは可能ですか？ 大変申し訳ございませんが、ボーナス払いはご利用できません。 また、分割払い・リボルビング払いに関してはお問い合わせ下さい。

期日・時間指定はできますか？ 期日・時間指定（午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時）ができます。 ※交通事情や天候不順、配送地域によってはご希望のお時間に届けられない場合がございます。あらかじめご了承ください。

SOLD OUT の商品の再入荷はありますか？ 基本的に再入荷はありませんが、商品によっては再入荷するものもありますので、お気軽にお問い合わせください。

代金引換って何ですか？ 商品をお受け取り時に商品の代金を宅配便のドライバーに現金でお支払いいただきます。 ※ギフト等、配送先が違う場合のお届けの場合は、お使いいただけません。

銀行振込は後払いですか？ 振込手数料お客様ご負担の前払いになります。ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

注文してから何日で届きますか？ 16:00まで（日曜・祝日は14:00まで）にご注文いただければ即日発送いたします（ただし、ぱるる送金・銀行振込の場合はご入金確認後の発送になります）。お届け先が本州であれば1〜2日後、 北海道、九州地方は2〜３日後のお届けになります。※沖縄・離島などの地域は日数がかかる場合があります。

セール品は返品・交換できますか？ 大変恐縮ですが、キズ物など以外のセール品は返品・交換はお受けしておりません。

ギフトラッピングはして頂けるのですか？ もちろん承っております。詳しくはギフトページをご覧下さい。

1ヶ月先に届けて欲しいのですが大丈夫ですか？ お届け日のご指定は出来ます。ご注文画面の備考欄にてお気軽にお申し付け下さい。

ギフトにのしを掛けて欲しいのですが可能ですか？ もちろん承っております。注文画面に備考欄がありますので、お気軽にお申し付け下さい。

同じ商品をグループで何枚か買いたいのですが、大量注文はできますか？ 大量注文の場合は、在庫の確認等ありますので、まずはメール、お電話、FAX にてお問い合わせ下さい。

自宅用とギフト用を買いたいのですが、 ギフト用だけ有料ラッピングできますか？ もちろん承っております。注文画面に備考欄がありますので、お気軽にお申し付け下さい。

領収書は発行できますか？ もちろん承っております。注文画面の備考欄にてお申し付け下さい。

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